La souffrance au travail n’est pas une fatalité

La mise en place des objectifs commerciaux dans le milieu des années 90’ n’avait pas pour but
d’améliorer le service rendu à la clientèle. Comme dans n’importe quelle entreprise elle n’avait comme
objectif que de faire du fric.
Le problème c’est que ce genre de choses ne peut se faire qu’aux dépends des clients et des salariés.
A La Poste, cela se traduit par des pratiques commerciales « limites » voire illégales que la CGT a
dénoncées plus d’une fois : refus de vente, vente forcée, externalisation à tout va, etc...