Guichets : l’escroquerie de la certification AFNOR !

La certification AFNOR est avant tout une affaire de communication vers l’extérieur (« La Poste s’engage, La Poste se modernise ») et un dérivatif en interne (pendant ce temps là, on ne parle pas du reste) puisque c’est une démarche qui est certifiée pas un résultat réel. Contrairement aux certifications en lien avec la sécurité des produits fabriqués (cf. la norme NF pour les jouets, l’électroménager etc.) rien n’obligeait La Poste à s’engager dans cette voie.